「記事作成を外注する際に必要なマニュアル作成の作り方が知りたい！」
「依頼する記事作成のマニュアルで大切なポイントや注意点はありますか？」
本記事では記事作成の外注と依頼する際に必要なマニュアル作成の方法や抑えておくべき大事なポイントを解説していきます。
記事作成を外注することで、運営するウェブサイトの記事数を短時間で大幅に増やせてコンテンツを充実させられるメリットがあります。
記事を外注する上で特に大切なのが「外注方法」と「依頼マニュアル」の2点です。
上記2点ができていないと自分の想像以下の記事完成度となってしまい、「外注は失敗だった」という結果に繋がりかねません。
記事作成の外注するうえで失敗を減らすためには本記事を参考にしてみてくださいね。
読み終わる頃には、あなたに合った記事作成の外注のやり方や、依頼する際に必要なマニュアル作成の基礎や重要なポイントが明確にイメージできていることでしょう。
目次
記事作成を外注する4つの方法
記事作成を外注する方法は、以下4つのとおりです。
- クラウドソーシングで発注する
- 知り合いに発注する
- SNSを利用して発注する
- 記事制作会社へ依頼する
この章では、それぞれの方法について詳しく解説していきます。
1.クラウドソーシングで発注する
クラウドソーシングとは、ネット上で不特定多数の方にライティングやプログラミングなど、様々な仕事発注できるサービスを指します。
記事作成でクラウドソーシングを利用して外注する最大のメリットは、簡単に仕事発注できてライターが集まりやすい点です。
というのもクラウドソーシングには仕事を発注したい人だけでなく多くの仕事を受注したい方がいます。
なので、知り合いに頼んだりSNSでライターを募集するよりも外注してくれるライターがすぐ見つかりやすいです。
しかし、クラウドソーシングでライター採用する際には注意も必要です。
契約したライターによって記事の良し悪しは変わるのと、途中で連絡がとれなくなる悪質なライターもいるからですね。
2.知り合いに発注する
自分の周りにライターの知り合いがいる場合は、その方へ発注するのもオススメです。
もともと信頼関係のできている知り合いなら、コミュニケーションもとりやすく雑な仕事をされる心配も少なくて済みます。
ただし、知り合いだからこそ納期に遅れるケースも少なくありません。
なぜなら、忙しかったり他の仕事を抱えている場合、「友人だから大丈夫だろう」という甘えが出てしまいやすいからですね。
そのままズルズルと納期が遅れ、最悪の場合は人間関係が壊れることもあるので注意しましょう。
3.SNSを利用して発注する
TwitterなどのSNSを日常で利用している方は、SNSを利用して記事作成してくれるライター募集もアリです。
SNSは短時間の間に情報が拡散しやすいうえ、不特定多数の方に見てもらえるので、場合によってはクラウドソーシングよりも素早くライターを確保できる場合もあります。
ですが、クラウドソーシングと違って仲介する企業や人間が居ないため、あなた自身で様々な対応をする必要が出てきます。
例えば、契約書のやり取り、請求書や領収書の発行、振り込み先口座を教えたり、入金確認作業などが挙げられます。
他にも、仕事内容に応じて守秘義務契約（NDA）をかわさなくては行けないケースもありますよ。
品質の高さを求めるなら記事制作会社へ依頼する
高品質な記事を求めるなら記事制作会社への依頼がおすすめです。
記事制作会社には様々な経験や専門知識を備えたライターが在籍しており、クライアントの要望に応えられるライターが記事作成するからですね。
また記事制作会社の編集担当者は、ライターがクライアントの要望に合わせた記事を作成できるようフォローしてくれます。
さらに、校正やコピペチェックもしてくれるため、自分では気づかないうちにライターが記事盗用といったリスクも防げます。
質が高く、要望通りの記事作成を望むなら編集担当者がいる記事制作会社への依頼がおすすめですね。
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ライターへ提示するマニュアルは3つのポイント
記事作成を外注する際にライターへ提示するマニュアルは、以下3つのポイントを抑えておくことが大切です。
- 説明は具体的に伝える
- 記事で伝えるべき内容を説明する
- 作成する記事表現について細かく伝える
1.説明は具体的に伝える
マニュアルにおける説明は、誰に外注する関わらずとにかく具体的に記述することがポイントです。
特にクラウドソーシングで記事を発注する場合、初心者にも伝わりやすい内容で具体的に記事の書き方を伝えることが大切です。
プロではないライター未経験者や初心者の方に記事作成を依頼するケースも多々あるからですね。
例えば、マニュアルに「記事をPREP法で書いてください」といっても記事を書いたことがない初心者の方にはよく分からなかったりします。
そのため、「記事は結論⇒理由⇒具体例⇒結論の順で書いてください」と詳しく説明したり、例文を示すのがポイントです。
2.記事で伝えるべき内容を説明する
発注する側のあなたはライターに「記事作成の目的」や「記事で伝えるべき内容」を詳細に説明する必要があります。
なぜなら、記事作成の目的や内容を外注するライターへ上手く伝えないと失敗に繋がりかねないからです。
あなたがイメージしていた記事の出来上がりと異なってたり、記事で伝えたい内容がぼやけてしまう場合もあります。
Webメディアの場合、メインキーワードやサブキーワードといったキーワード指定、誰に向けて記事を発信するのかといった点は、必ずマニュアルで伝えましょう。
3.作成する文章表現について細かく伝える
作成する記事の口調や見出しの書き方など、細かな文章表現もライターへ伝えることが大切です。
記事作成後に文章表現部分を訂正しなければいけなくなることで余分に時間がかかり、予定納期を遅れることに繋がるからです。
納品後に初めて言われての訂正作業はライター側にとってもストレスになります。
そのため書いて欲しい記事表現の部分は、参考記事を例として示すなどできるだけ詳細かつ、分かりやすく伝えるのが大切です。
ライターへ提示するマニュアルの作成方法
ライターへ提示するマニュアルは、以下5つの点を詳しく説明するように作成しましょう。
- 記事作成の目的
- 記事の詳しい内容
- 記事を読むユーザー層
- 表記ルールの統一
- 記事作成のルール
この章では、各ポイントについて詳しく解説していきます。
1.記事作成の目的を伝える
作成してもらう記事の目的を伝えることは重要なポイントです。
記事作成の目的が明確でないと外注するライターは、記事で伝えるべき内容を理解できず読者へ上手く伝えられないからです。
「特定の商品を販売するための記事」「○○について解説する記事」といったように記事作成の目的をライターへしっかりと伝えましょう。
2.記事テーマの詳しい内容
記事テーマの内容や読者へ伝えたいことを明確にしてライターへ伝えましょう。
当然のことですが、記事テーマを具体的に伝えないと受注されたライター側は困るし、ムリヤリ書いてもらっても、あなたの考えるイメージと違った仕上がりの記事内容になっている確率は高いでしょう。
なので、記事テーマについて詳しい情報を共有したり、探し方について指示しておくのも大切です。
3.読者のユーザー層を伝える
記事を読んでもらいたい読者ユーザーやターゲットを明確に伝えましょう。
なぜなら、読んでもらいたい読者によって記事で伝える内容や伝え方も異なるからですね。
例えば、記事内で同じ商品を販売したいと考えていても、「性別」や「年齢」によって抱えている悩みや疑問、言葉遣いはそれぞれ違います。
なのでライターへは「20代の大学生へ向けた記事を書いて」や「40代の主婦をターゲットに記事を書いて欲しい」など、ユーザーやターゲットを絞って伝えましょう。
表記ルールを統一させる
記事作成の際に守るべき表記ルールを統一することも必要です。
なぜなら、メディア内の記事の表記方法がバラバラだと掲載しているメディアに対して「素人っぽい」「安っぽい」などのマイナスイメージを持たれるからです。
統一しておくべき表記ルールの一例は下記の通りです。
- 改行ルール（1文ごとに改行をいれる、あるいは段落ごとに入れる）
- 装飾ルール（強調したい文を目立たせるためにどのように装飾するか）
- 引用元や参照元のルール（公式サイトや一時情報だけを用いるなど）
- 全角、半角（数字・アルファベットの表記を全角か半角で統一する）
- 文末表現（「です・ます」調のみを使用する、体言止めを用いないなど）
- NGワードやNG表現についても詳しいルールを設定する
表記ルールを統一していれば、複数のライターが記事を作成したとしてもクライアントの要望に合わせた記事を作成しやすくなります。
5.文章の書き方以外の文字数や改行もルール化
文章の書き方以外でも、最低限の文字数や参考にしたページの参照元リンクの貼り方、改行などの細かなルールを決めておく事が大切です。
ルールを決めていないとライター側は、文字数の基準がわからず困るし、納品後に参照元リンクの確認や改行作業することになったりします。
やらなくてもよい作業を増やさないためにも、最低限書いて欲しい文字数や引用したリンク、改行といった細かいルールもマニュアルに書いておきましょう。
6.禁止事項を明確にする
常識的に思える禁止事項についてもマニュアル内にはっきりと明記します。
たとえば盗用やコピペを疑われるような文書作成、宗教や政治的偏見、差別を助長するような表現も明確に禁止することで余計なトラブルを避けられます。
これらは掲載するメディアのイメージに大きく関わるので、必ず含めましょう。
7.わかりやすいマニュアル構成にする
マニュアルはライターから観てわかりやすい構成にする必要があります。
マニュアル自体が複雑であったり、いくつかの資料に分かれていたりすると、ライターは内容を十分に理解できず、間違った仕事の進め方をするハメになりかねません。
マニュアルは、なるべく一つのファイル内で簡潔にまとめることで、ライターも十分に内容を理解して記事作成できます。
高品質の記事を書いてもらうためにも、「ライターにとって読みやすい」マニュアルを意識して作成しましょう。
記事作成代行サービスへの依頼マニュアルの改善方法
マニュアルは一度作成すれば終わりではなく、ライターにとってより良いものとするための改善の繰り返しをおすすめします。
マニュアルは必要に応じて更新する
マニュアルは、必要に応じて変更また更新されていく必要があります。
記事作成する中で、より質の高い記事作成に向けたアイディアや変更すべき点が見つかったタイミングで行いましょう。
ライターからの要望や質問がマニュアル更新のヒントになることがあるので、ライターの声に耳を傾けることも必要と言えます。
更新されたマニュアルは、Googleドライブやドロップボックスといったクラウドサービスを利用して、ライターがいつでも最新版を観られるようにしておきましょう。
ワードやテキストファイルで作ったマニュアルを改善の都度メールで送ると、メールの送り忘れ、ファイルの添付忘れ、ライターの見落としといったミスが起こりやすいです。
ライターが業界用語を知らない前提にマニュアルを作成する
Webの仕事経験の少ないライターは、言葉そのものを理解できない方も多いです。
結論から言うと、ライターが業界用語を知らない前提にマニュアルを作成しましょう。
なぜなら言葉を知らないことで、ライター自身がマニュアルの内容を理解できなかったり、ムダな質問も増えます。
例えばWebビジネスの中で出でくる言葉の例となります。
- SEO
- リスティング
- アフィリエイト
- PPC
- HTML
記事作成時、ユーザーの考えに寄り添うことを考えるのと同じように、ライターの考えに寄り添ったマニュアル作成を心がけましょう。
ライターからの問い合わせに素早く対応する
ライターが記事作成を進める中で、マニュアルでは解決できない質問や不明な点が出てくることは多々あります。
結論から言うと、ライターからの記事作成についての問い合わせには素早く対応しましょう。
質問に対しての回答が遅いと記事作成を進められず、クライアントへの信頼を失うことへつながります。
クラウドソーシングやSOHOサイトでライターへ依頼した場合、仕事完了後の口コミ評価システムの中ででも低評価をつけられやすくなります。
ライターからの質問に早く返信することを心がけましょう。
まとめ
今回は、記事作成の外注と依頼する際に必要なマニュアル作成の方法や、抑えておくべき大事なポイントを解説していきました。
記事作成の外注を上手く活用すればウェブサイトの記事数を短期間で増やせて、サイトの内容充実できてオススメです。
解説した記事作成の外注方法や依頼する際に必要なマニュアルの作成と書くべきポイントを参考にして、実際に外注してみましょう。
以上、最後までご覧いただきありがとうございました。
